В условиях жесткой конкуренции отели ищут новые пути, чтобы удивить гостя и превзойти его ожидания. Современному путешественнику уже недостаточно просто комфортного номера. Он ждет персонализированного сервиса и технологичных решений. Прошли те времена, когда телевизор был лишь фоном. Сегодня качественное телевидение для гостиниц превращается в мощный инструмент для коммуникации, маркетинга и повышения лояльности. Это уже не просто набор каналов, а полноценный цифровой консьерж в каждом номере.

Персональный помощник для каждого гостя

Главное преимущество интерактивного ТВ — возможность сделать пребывание гостя максимально комфортным и индивидуальным. С первой минуты, когда на экране появляется личное приветствие, человек ощущает заботу. Телевизор становится центром управления отдыхом.

Что получает гость:

1. Мгновенный заказ услуг. Заказать ужин в номер, записаться в спа или забронировать экскурсию можно в несколько кликов на пульте, без звонков и ожидания. Системы легко интегрируются с профессиональным оборудованием, таким как специализированные ТВ для гостиничных LG, что позволяет использовать все заложенные в них функции.
2. Вся информация в одном месте. Актуальная погода, расписание авиарейсов, справочник по услугам отеля и путеводитель по городу доступны на экране.
3. Развлечения без границ. Гость получает доступ к библиотеке фильмов, сериалов и может подключить свои аккаунты стриминговых сервисов.
4. Простая коммуникация. Отправить сообщение на ресепшен, запросить уборку или оставить отзыв можно прямо через интерфейс ТВ.
5. Быстрый выезд. Просмотреть и оплатить счет можно из номера, что экономит время и избавляет от очередей на стойке регистрации.

Эффективность и новые доходы для отеля

Для самого отеля внедрение интерактивной системы — это инвестиция в оптимизацию процессов и увеличение прибыли. Что получает отель:

• • Прямой канал продаж. Реклама специальных предложений ресторана, акций в спа-центре или анонсы мероприятий транслируется напрямую гостю.
  • Дополнительный доход. Отель может зарабатывать на продаже премиального контента, платных фильмов или пакетов услуг.

• Снижение нагрузки на персонал. Многие рутинные запросы гостей обрабатываются автоматически, освобождая время сотрудников для более важных задач.
• Укрепление бренда. Единый фирменный стиль интерфейса на всех экранах работает на узнаваемость и имидж современного отеля.
• Сбор обратной связи. Проведение опросов через ТВ помогает оперативно получать отзывы и улучшать качество сервиса.

Централизованное управление ТВ в гостинице позволяет мгновенно обновлять информацию, меню и рекламные баннеры на всех телевизорах отеля из одной точки, что гарантирует актуальность контента. Интерактивное ТВ из простого элемента комфорта превращается в многофункциональную платформу, которая выгодна и гостям, и бизнесу.